COURS DE COMMUNICATION MANAGEMENT
Cours de communication management
Durée 2 heures (par module)
- Communication non violente (CNV) / Programmation Neuro Linguistique (PNL)
- Gestion d'entretien
- Qualifications
- Procédures
- Loi sur le travail
- Mises en situation
Nous développons les compétences et les connaissances de nos cadres dans le domaine de la communication management des collaborateurs. Chaque module théorique est systématiquement suivi d'une mise en application au moyen d’exercices pratiques.
Cours de Communication Management - Base
Durée 2 heures
- Droit I
- Thèmes à choix :
- Protection des données
- Qualité et comportement
- Rédaction et contenu d’un rapport
L’ensemble de nos collaborateurs suit annuellement notre cours de communication management de « Base ». Certains thèmes abordés sont imposés par le Concordat Romand des Entreprises de Sécurité. Cependant, nous y ajoutons un thème supplémentaire en relation avec l'actualité ou en lien avec des éléments marquants qui se sont déroulés au cours de l’année écoulée. Ce cours obligatoire sert à maintenir et à mettre à jour les connaissances de nos agents.
Cours de Communication Management - A.S.S.O.
Durée 16 heures
- Gestion de la violence
- Communication
- Tactique
- Self-défense
- Bâton télescopique
Nos Agents Spécialistes Service d’ordre ont l’obligation d’effectuer un minimum de 8h par année de cours de communication management de maniement du bâton télescopique. De plus, plusieurs thèmes supplémentaires viennent compléter le cours de communication management. Notre objectif est d’approfondir ainsi que de renforcer les compétences et les connaissances de nos spécialistes. Les mises en situation ainsi que les jeux de rôles sont favorisés pour atteindre notre niveau d’exigence de façon didactique.
Cours de Communication Management - Agent d'intervention
Durée 16 heures
- Tactique d'investigation
- Communication tactique
- Règles d'engagement
- Mises en situation
Notre cours de communication management dédié à nos agents d’intervention nous permet de tester ainsi que de perfectionner les compétences de nos collaborateurs principalement au moyen de scénarii. Nos instructeurs veillent à ce que chacun de nos agents d’intervention puisse mettre en pratique l’ensemble des éléments enseignés. Les techniques d’investigation et la protection personnelle sont approfondies.